Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO - PASULO

En Pasulo (pasulo.com) trabajamos con la plataforma logística Dropi Chile y empresas de courier asociadas para garantizar entregas rápidas y seguras en todo el territorio chileno.

1. COBERURA Y ZONAS DE ENTREGA
Realizamos envíos a todas las regiones de Chile donde las empresas de transporte asociadas mantengan cobertura operativa para entregas domiciliarias.

2. TIEMPOS DE PROCESAMIENTO Y DESPACHO
- Procesamiento de pedidos: Las órdenes se procesan y preparan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles tras la confirmación de la compra en nuestro sitio web.
- Tiempos de entrega estimados: 
  * Región Metropolitana: 2 a 4 días hábiles.
  * Otras Regiones: 3 a 7 días hábiles.
  * Zonas extremas o de difícil acceso: 5 a 10 días hábiles.

Nota: Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la demanda de las empresas de courier o eventos imprevistos ajenos a nuestro control.

3. MODALIDAD PAGO CONTRA ENTREGA (CASH ON DELIVERY)
- Al seleccionar Pago Contra Entrega, el cliente cancela el valor total del producto directamente al repartidor al momento de recibir el paquete en su domicilio.
- Es indispensable que en la dirección indicada se encuentre una persona mayor de edad para recibir el paquete y efectuar el pago.
- Si la empresa de transporte realiza los intentos de entrega estipulados sin éxito por falta de recepción o pago, la orden será devuelta al centro de origen y se gestionará el bloqueo del usuario para futuras promociones.

4. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás una confirmación por correo electrónico o WhatsApp con el estado de la orden y/o el número de seguimiento correspondiente.

5. CONSULTAS DE ENVÍO
Si tienes dudas sobre el estado de tu despacho, puedes escribirnos a tiendapasulo@gmail.com con tu número de orden.